Jedes wettbewerbsorientierte Unternehmen am Markt hat ein Qualitätsmanagementsystem, kurz QMS. Sie lernen die Historie, die Ziele, die entscheidenden Schlüsselbegriffe und die handelnden Personen des Qualitätsmanagements im Unternehmen kennen und können die Normen der DIN EN ISO 9000 anwenden.

Die schrittweise Implementierung eines modernen Qualitätssystems mit allen Strukturen, einem handlungsorientierten Qualitätshandbuch, der Vorbereitung und Durchführung der notwendigen Audits bis zur erfolgreichen Zertifizierung durch einen akkreditierten Sachverständigen wird vorgestellt. 

Allein, die Einführung eines QMS dient der Erhaltung und führt noch nicht zur Steigerung der Qualität im Unternehmen. Egal ob Produktions- oder Dienstleistungsunternehmen, Gesundheits- oder Bildungseinrichtung im Mittelstand oder Konzernumfeld – Sie erfahren praxisorientiert, welche Maßnahmen und Methoden zur Vermeidung von Fehlern und zur  signifikanten Erhöhung von Qualität führen und wie die Umsetzung eines QMS die Verbesserung der Prozesse im Betrieb ermöglicht.